FAQ

Wir haben die Antwort.

Bei uns kannst du einfach bequem mit Bargeld zahlen. Von unseren bargeldlosen Gästen akzeptieren wir auch EC, American Express, Diners Club, Mastercard und VISA.

Danke, dass du bei uns nicht rauchst. Solltest du dennoch das Verlangen nach einer Zigarette haben, nutze dafür bitte die Außenbereiche unseres Hotels. Solltest du deine Zigarette bei uns im Zimmer genießen, müssen wir dir eine Sonderreinigung von 250,00 EUR in Rechnung stellen. Für 250,00 EUR könntest du dir auch einen großartigen Spa Besuch mit Massagen und Wellnessbehandlungen bei uns gönnen.

Hund, Katze, Maus und auch ein Hausschwein sind uns willkommen. Für deinen Begleiter auf vier Pfoten berechnen wir eine Gebühr von 20,00 EUR pro Nacht.

Wir wollen nicht zu viel versprechen, aber in der Regel steht dein Auto sicher bei uns auf den Stellplätzen oder in der Tiefgarage. Für unsere Stellplätze berechnen wir 24,00 EUR pro Stellplatz und Nacht.

Alles für den guten Geschmack. Unser Restaurant THE CLUB befindet sich im Erdgeschoss. Unser Frühstück kannst du dir montags bis freitags von 06:30 bis 10:30 Uhr und am Wochenende und feiertags zwischen 07:00 und 11:00 Uhr schmecken lassen.

Damit du nicht knittrig durch die Welt laufen musst, kannst du dir gerne jederzeit ein Bügelbrett oder Bügeleisen ausleihen. Normalerweise macht das jemand für dich? Kein Problem, gerne bügeln wir deine Kleidung gegen eine Gebühr auf. Die Preisliste findest du im Kleiderschrank.

Bitte checke bis 11:00 Uhr aus deinem Zimmer aus. Gerne kannst du dein Gepäck bei uns kostenlos im Luggage Room im Untergeschoss -1 in einem Schließfach deponieren. Solltest du länger in deinem Zimmer bleiben wollen, frag bitte bei unserem Team nach einem Late Check Out.

Du hast die Minibar nicht gefunden? Wir haben die Antwort: Es gibt keine. Alternativ haben wir unseren Minishop in der Hotellobby 24 Stunden für dich geöffnet. Hier bekommst du Getränke, kleine Snacks und kleine Überraschungen für die Zuhausegebliebenen.

Jetzt musst du nur noch 18 Jahre oder älter sein und wir heißen dich herzlich im GREFIS Spa willkommen. Unseren Spa findest du in der dritten Etage, solltest du einen unserer stylischen Rooms bewohnen, musst du nun mit dem Aufzug ins Erdgeschoss fahren und mit dem anderen Aufzug wieder in die dritte Etage. Dem Himmel so nah. Unseren Spa Gästen steht unser beheizter Rooftop Pool ganzjährig zur Verfügung. Wusstest du, dass der Eintritt in der Rate unserer Junior Suiten inklusive ist?

Wir lassen dich nicht im Regen stehen! An unserer Rezeption kannst du dir jederzeit einen Regenschirm ausleihen.

Solltest du einen Adapter benötigen, wende dich gerne jederzeit an unser Team. Alternativ haben wir die Steckdosen am Bett direkt mit USB-Anschlüssen ausgestattet.

Auch wir putzen uns gerne morgens und abends die Zähne und wollen nicht am nächsten Loch im Zahn schuld sein, deshalb kannst du dir jederzeit eine Zahnbürste bei unserem Team holen.

Du hast deinen Rasierer zuhause vergessen? Echt schade, der hätte bestimmt gut ausgesehen in unserem Badezimmer. Solltest Du nicht unserer Meinung sein und dich trotzdem rasieren wollen, bei unserem Team erhältst du ein Rasierset.

Mit der App von evhcle kannst du dir mega einfach eines unserer E-Bikes oder einen unserer E-Scooter buchen. Besuch hierzu einfach deinen App Store oder GooglePlayStore und lade dir die App herunter, alle weiteren Infos findest du dort.

Wir freuen uns, dass du unser Gast bist! Wir sind 24 Stunden, Tag und Nacht, für dich da. Also solltest du jemanden zum Reden brauchen, dir eine Info fehlen oder irgendein anderes Problem haben, an dem du uns teilhaben lassen möchtest, du findest uns jederzeit im Erdgeschoss an der Rezeption.

Es ist einfach alles furchtbar? Für persönliche Überraschungssituationen verschiedener Art haben wir eine Lösung! Süßes oder Salziges gibt es im Minishop. Tampons für den Notfall bekommst du gratis bei unserem Team.

Statte gerne unseren Nachbarn der Großuhren-Manufaktur Erwin Sattler einen Besuch ab und tauche ein, in die Welt der edlen Zeitmesser. Hier erlebst du die Entstehungsgeschichte eines mechanischen Uhrwerks hautnah und kannst dir deine Traumuhr für Zuhause aussuchen.